Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzung und Konto

Wenn du Wonaco nutzt, akzeptierst du unsere Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Regeln. Für einzelne Spiele können zusätzliche Bedingungen gelten. Maßgeblich ist die englische Fassung unserer Regeln.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das gesetzliche Mindestalter nach dem für dich geltenden Recht erreicht haben. Du bist selbst dafür verantwortlich, ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist. Einwohner einer Reihe ausgeschlossener Länder und Gebiete können kein Konto eröffnen und kein Geld einzahlen.

Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Computer und Internetprotokoll-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Deine Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Zugangsdaten bleiben vertraulich. Das Konto, die Guthaben und Ansprüche daraus dürfen nicht verkauft oder übertragen werden. Wir können Angaben zu Identität, Alter, Wohnort, Zahlungsart und Herkunft der Mittel prüfen. Angeforderte Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen einreichen. Bis zum Abschluss einer Prüfung können wir dein Konto sperren und Zahlungen zurückhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die jeweils verfügbaren Zahlungsarten. Wo möglich, zahlen wir über dieselbe Methode aus, die du für die Einzahlung verwendet hast. Eine Auszahlung beantragst du im Kassenbereich und ausschließlich auf ein Konto in deinem eigenen Namen.

Unser Finanzteam bearbeitet einen gültigen Antrag innerhalb von 3 Werktagen und arbeitet montags bis freitags. Eine Banküberweisung kann danach weitere 3 bis 5 Werktage benötigen. Gleichzeitig dürfen höchstens 3 Auszahlungsanträge offen sein. Tages- und Monatsgrenzen richten sich nach deinem VIP-Level.

Vor einer Auszahlung müssen Einzahlungen mindestens einfach umgesetzt sein. Außerdem müssen im Kalendermonat des Antrags mindestens 20 € eingesetzt worden sein. Ist der Einsatz niedriger als die Einzahlung, können wir Gewinne stornieren und eine Gebühr von 10 % einbehalten. Bei Einzahlungen per Karte oder Banküberweisung beträgt sie 15 %.

Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt dein Konto als inaktiv. Dann können wir monatlich bis zu 5 € Verwaltungsgebühr abbuchen, solange Guthaben vorhanden ist. Eine Kontoschließung ist nur bei einem Kontostand von null und ohne offene Auszahlung möglich. Lässt du ein Konto mit Guthaben oder offenem Antrag schließen, verfällt das vorhandene Geld.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die im Konfliktfall Vorrang haben. Pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, Computer und Internetprotokoll-Adresse ist nur ein Bonus zulässig. Spielgruppen können unterschiedlich zum erforderlichen Umsatz beitragen oder mit Bonusgeld ausgeschlossen sein. Zuerst wird dein Echtgeld eingesetzt, danach dein Bonusguthaben.

Die Umsatzvorgabe muss bei Casino-Boni innerhalb von 10 Tagen und bei Sport-Boni innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Beantragst du vorher eine Auszahlung, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Soweit eine Aktion nichts anderes bestimmt, gelten diese Regeln:

• Ein Einzahlungsbonus wird 35-fach auf Einzahlung plus Bonus umgesetzt. Die Auszahlung ist auf das 10-Fache des Bonusbetrags begrenzt.
• Ein Bonus ohne Einzahlung wird 40-fach umgesetzt. Die Auszahlung ist auf das 5-Fache des Bonusbetrags begrenzt.
• Gewinne aus Freispiele-Aktionen ohne Einzahlung sind auf 80 € begrenzt und müssen 40-fach umgesetzt werden.

Missbrauch von Aktionen macht die betroffenen Boni und Gewinne ungültig. Dazu zählen unter anderem Einsätze über 100 € pro Wette, bevor die Umsatzvorgabe erfüllt ist, sowie Strategien mit minimalem Risiko oder die gezielte Ausnutzung technischer Fehler.

Spielregeln und Änderungen

Prüfe vor jeder Wette alle Angaben. Eine bestätigte Wette kannst du nicht mehr stornieren. Wir können Wetten ablehnen oder unter den in unseren Regeln beschriebenen Umständen für ungültig erklären. Wir dürfen Angebote, Funktionen und Bedingungen ändern. Wenn du nach einer Änderung weiternutzt, gilt dies als Annahme der aktualisierten Regeln.